Intră în cont
Sniffary · document legal

Politica de confidențialitate

Versiunea 1

Aici afli ce date strângem despre tine, de ce, cui le dăm și cum îți poți exercita drepturile. Respectăm Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR, Regulamentul UE 2016/679) și legea română.

1. Cine se ocupă de datele tale

Operatorul datelor este Sniffary S.R.L., cu sediul în Drumul Vârful Berivoiul Mare nr. 76G, ap. 2, Sector 1, București, cod poștal 014066, CUI 51897467, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025039329009.

Pentru orice întrebare sau cerere legată de datele tale, scrie-ne la [email protected].

[DE COMPLETAT: RESPONSABILUL CU PROTECȚIA DATELOR (DPO), DACĂ ESTE DESEMNAT, ȘI DATELE LUI DE CONTACT]

2. Ce date strângem

Contul tău

  • nume, email, parola (o păstrăm doar criptată, nu o putem citi), telefon (opțional), oraș, culoarea avatarului;
  • dacă intri cu Google sau Apple: numele, emailul și identificatorul primite de la ei.

Câinii tăi

  • nume, rasă, vârstă, talie, nivel de energie, descriere, ce îi place;
  • poze, video și, dacă alegi să îl încarci, carnetul de vaccinare.

Rezervări și plăți

  • terenul, ziua, intervalul, câinii cu care vii, cum ai plătit, anulări, reprogramări, încheieri mai devreme, codul de acces trimis;
  • pachetele de credite cumpărate și istoricul lor, nivelul de loialitate;
  • de la Stripe primim confirmarea plății și identificatorul ei. Datele complete ale cardului nu ajung la noi.

Comunitate

  • prieteni, mesaje, recenzii date și primite, insigne, sesizări, notificări, câinii favoriți;
  • sesiunile de joacă la care participi (Join, Co-book).

Date tehnice

  • adresa IP și tipul de browser, folosite pentru securitate și ca să limităm abuzurile (de exemplu, prea multe încercări de logare);
  • jurnale tehnice ale serverului.

Când ne scrii

  • ce ne trimiți pe email sau WhatsApp și formularul „Devino gazdă”, dacă îl completezi.

3. De ce le folosim și pe ce temei

  • Contul, rezervările, plățile, codul de acces, emailurile despre rezervare: ca să îți oferim serviciul pe care l-ai cerut. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Profilul public, prietenii, mesajele, sesiunile comune: tot parte din serviciu, la cererea ta. Temei: executarea contractului.
  • Documentele de plată și evidențele contabile: ca să respectăm legea. Temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
  • Securitate, prevenirea fraudelor și a abuzurilor, analiza sesizărilor, siguranța pe terenuri: Temei: interesul nostru legitim de a ține platforma sigură pentru oameni și câini (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
  • Dovada că ai acceptat Termenii, Politica și Regulamentul: păstrăm ce versiune ai acceptat și când. Temei: interes legitim și obligație legală.
  • Mesaje de marketing: doar dacă ne dai acordul separat, pe care îl poți retrage oricând. Temei: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

4. Cine mai vede datele tale

  • Alți utilizatori: profilul tău public și al câinilor (nume afișat, poze, rasă, descriere, insigne, recenzii). În sesiunile comune, participanții se văd între ei. Emailul și telefonul nu sunt publice.
  • Gazda terenului: dacă terenul aparține unei gazde partenere, ea vede rezervările de pe terenul ei, cu numele și emailul tău, ca să poată avea grijă de teren.
  • Autoritățile, doar când legea ne obligă.

Furnizorii noștri lucrează doar pe instrucțiunile noastre și au contracte de prelucrare a datelor cu noi:

  • Cloudflare: găzduirea site-ului și a aplicației, baza de date, stocarea pozelor, mesajele, protecția împotriva atacurilor;
  • Stripe: plățile cu cardul;
  • Resend: trimiterea emailurilor (confirmări, coduri de acces, linkuri de logare);
  • Google și Apple: doar dacă alegi să intri în cont cu ei.

Nu vindem datele tale nimănui.

5. Transferuri în afara Uniunii Europene

Cloudflare, Stripe și Resend pot prelucra date în Statele Unite. Transferurile se fac pe baza cadrului UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Cât timp le păstrăm

  • Contul și profilul: cât timp ai cont. Când îți ștergi contul, numele, emailul, telefonul, câinii, prietenii și notificările se șterg, iar rezervările rămân anonimizate.
  • Documentele de plată și evidențele contabile: 10 ani, cum cere legea contabilității.
  • Acceptările documentelor legale: [DE CONFIRMAT: 3 ANI] după închiderea contului, pentru eventuale dispute.
  • Mesajele: cât timp există contul.
  • Jurnalele tehnice: [DE CONFIRMAT: CEL MULT 90 DE ZILE].

7. Drepturile tale

  • Acces: poți cere o copie a datelor pe care le avem despre tine.
  • Rectificare: poți corecta datele greșite, cele mai multe direct din cont.
  • Ștergere: îți poți șterge contul din Setări sau ne poți cere asta pe email. Păstrăm doar ce ne obligă legea.
  • Restricționare: poți cere să oprim temporar folosirea unor date.
  • Portabilitate: poți primi datele într-un format structurat (JSON sau CSV).
  • Opoziție: te poți opune folosirii datelor pe baza interesului legitim.
  • Retragerea consimțământului: oricând, fără să afecteze ce s-a făcut înainte.

Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la [email protected]. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă crezi că nu ți-am respectat drepturile, te poți plânge la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, [email protected], telefon +40.318.059.211.

8. Decizii automate

Un cont poate fi suspendat temporar și automat când primește mai multe sesizări de la utilizatori diferiți, ca să protejăm ceilalți utilizatori până verificăm. Ai dreptul să ceri ca decizia să fie verificată de un om din echipă, să îți spui punctul de vedere și să o contești, la [email protected]. Nu facem profilare în alt scop.

9. Securitate

  • toată comunicarea trece prin conexiuni criptate (HTTPS);
  • parolele sunt păstrate doar criptat;
  • accesul la datele din administrare e limitat la echipa care are nevoie de ele;
  • limităm automat încercările repetate de logare și alte abuzuri.

Dacă apare o problemă de securitate care îți afectează datele, anunțăm ANSPDCP în cel mult 72 de ore și te anunțăm și pe tine, când legea o cere.

10. Camere video

[DE COMPLETAT: DACĂ PE TERENURI EXISTĂ CAMERE VIDEO, CE FILMEAZĂ, DE CE ȘI CÂT TIMP SE PĂSTREAZĂ ÎNREGISTRĂRILE. DACĂ NU EXISTĂ, SECȚIUNEA SE ȘTERGE.]

11. Minori

Platforma e pentru persoane de cel puțin 18 ani. Nu strângem intenționat date despre minori. Dacă aflăm că un cont e al unui minor, îl închidem și ștergem datele.

12. Cookies

Ce cookies și ce date salvăm în browser afli din Politica de cookies.

13. Modificări

Când schimbăm această politică, actualizăm versiunea și data de pe această pagină. La schimbări importante te anunțăm pe email sau în aplicație.

Ai o întrebare? Scrie-ne la [email protected].